3. 集中在员工关怀和文化活动的运营，通过活动提升员工的满意度和团队凝聚力，创造良好的组织氛围

　　1. 负责快手线上问题的处理及跟进，对线上问题具有较强的敏锐度和感知意识，能主动推动问题的处理以及闭环；建立更新故障体系，变更管控，监控覆盖，故障演练等稳定性

　　4. 负责从人员技能、工具效率、流程可行性、产品可用性等角度，制定相关的质量管理标准和服务持续改进计划，并输出质量管理周报

　　5. 负责内部研发人员满意度管理，包括建立的满意度考核机制，投诉的闭环机制，日常满意度信息的收集，用户投诉的处理等

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